<Назад
Как долго я получу свой пакет?

Для каждого продукта указывается средний срок доставки, его происхождение (из какой страны он отправляется) - например, посылка из Беларуси указывает средний срок от 25 до 30 дней - если на нее распространяется лицензия или разрешение. частным, или если это сделано на заказ (пошив на заказ). В зависимости от страны отправления посылки направляются либо официальной почтовой службой, либо признанным перевозчиком (DHL или UPS), в зависимости от размера посылки и наилучшего доступного тарифа. Громоздкие или чувствительные продукты отправляются утвержденным перевозчиком.

Почему я должен платить налог или таможенный сбор?

В зависимости от страны, в которой вы живете (и почти каждой страны в мире), импорт продукта облагается таможенным налогом. В Европе (в Шенгенской зоне) он представлен НДС (ставка НДС различается в каждой стране региона), и его уплата производится перевозчиком (который представляет таможню) или самой таможенной службой. . Товары, отправленные (для Франции и Великобритании) в зарубежный департамент или территорию, облагаются специальным налогом. К сожалению, мы ничего не можем с этим поделать, и мы обязаны соблюдать закон. Официальные службы также связаны обязанностью по уплате таможенных пошлин.

Я купил продукт, на который распространяется экспортная декларация BIS711, что мне делать?

BIS711 - это форма отчетности, выпущенная Бюро промышленности и безопасности США. Она используется для продукции двойного назначения или военного назначения, но не включена в список продукции ITAR. Его необходимо заполнить, подписать и отправить в их службу, чтобы разрешить экспорт продукта из США в страну назначения. Эта форма является декларативной для стран Шенгенской зоны и исключает экспорт в страны, находящиеся под эмбарго или под режимом санкций.

Пишем и отправляем (на подпись) форму, готовую к отправке. После того, как вы отправите его нам по электронной почте с надлежащей подписью, мы отправим его в электронном виде в отдел, отвечающий за его регистрацию и выдачу разрешения на экспорт.

После регистрации вам будет выслан номер файла, и вы сможете самостоятельно (в Интернете) следить за процессом авторизации. После получения лицензии заказанный продукт отправляется.

Я купил продукт, на который распространяется лицензия на импорт или экспорт (оружие, боеприпасы или специальные продукты), что мне делать?

После вашего заказа с вами свяжется куратор и объяснит каждый из шагов, необходимых для получения вашей лицензии (в зависимости от того, являетесь ли вы физическим лицом, администрацией или НПО).

Затем он подготовит ваш файл и отправит его вам, чтобы отправить компетентные органы.

Как только лицензия будет получена, продукт будет доставлен, и ваш файловый менеджер продолжит оказывать вам помощь в процессе таможенного оформления.

В зависимости от страны происхождения и назначения получение лицензии может занять до 8 месяцев (около 5 месяцев для Франции). После вашего заказа с вами свяжется менеджер, ведущий дела, и объяснит вам каждый шаг. необходимо для получения лицензии (в зависимости от того, являетесь ли вы физическим лицом, администрацией или НПО).

Все продукты на складе?

Указываются продукты с пометкой «нет в наличии» - вставка позволяет запросить уведомление, когда желаемый продукт будет возвращен на склад.

Мы торговцы, наша задача - напрямую обращаться к производителям или дистрибьюторам, чтобы затем предлагать ссылки из нашего каталога на нашем сайте или через другие каналы продаж. Товары отправляются нашими партнерами, за исключением Франции, где у нас есть запас основных референций, заказанных нашими клиентами.

Где я могу отследить доставку своего заказа?

Как только ваш заказ будет обработан, вы получите электронное письмо с номером отслеживания.

Вы можете следить за доставкой вашей посылки в режиме реального времени прямо на нашем сайте

Вы не нашли ответ? Свяжитесь с нами!