После продажи и возврата

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Все товары, на которые распространяется экспортная или импортная лицензия, не подлежат возврату - за исключением случаев послепродажного обслуживания, когда товар будет отправлен непосредственно производителю, а отгрузка будет осуществляться нашим брендом.


Невозвратные товары

Товары на заказ или по индивидуальному заказу (мы считаем, что покупатель, заказавший товар, сделанный исключительно для него, заранее знает (потому что он задаст все желаемые вопросы) детали полученного объекта. ХОРОШО НА ОБЪЕКТЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ В СЛУЧАЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОШИБКИ

Для подтверждения гарантии, связанной с вашим заказом или повторной отправкой, мы попросим вас предоставить квитанцию ​​или подтверждение покупки (обмен по электронной почте, копия заказа, номер счет-фактура ...).

В некоторых ситуациях предоставляются только частичные возмещение:

  • Любой предмет, который не находится в исходном состоянии, поврежден или имеет недостающие части по причинам, не связанным с нашими услугами.
  • Любой элемент, который возвращается больше, чем через 20 дней после доставки

Возврат средств (если применимо)

Как только ваш возвратный пакет будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об утверждении или отклонении вашего возмещения. Причинами отказа являются:

  • Поврежденное или изношенное оборудование
  • Маркированный или гравированный материал
  • Материал, отличный от заказанного и доставленного нами

Если это одобрено, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение периода 3 до 9.


Поздние или отсутствующие возмещения (если применимо)
:

Если вы еще не получили возмещение, проверьте свой банковский счет еще раз. Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально доступен, может пройти некоторое время. Затем обратитесь в свой банк. Прежде чем возмещение вступит в силу, есть время обработки.

Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, незамедлительно свяжитесь с нами:

по электронной почте: sales@aresmaxima.com или по телефону: + 380 666 516 456


Товары в продаже (если применимо)

Возврат возможен только за товары по стандартной цене, за товары со скидкой возврат средств невозможен, за исключением случаев дефекта продукта и гарантии на продукт, автоматически предоставляемой нашими услугами и услугами производителя.

(В ДАННОЙ СТАТЬЕ ОТНОСИТСЯ ТОЛЬКО ТЕКСТИЛЬ - ОДЕЖДА, ТАКТИЧЕСКИЕ КАРМАНЫ, МЯЧИ И БОРТОВЫЕ ЖИЛЕТЫ. - БАЛЛИСТИЧЕСКИЕ ПЛАСТИНЫ ИСКЛЮЧАЮТСЯ)

Обмен (если есть)

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять товар (тот же номер детали, но другого размера), отправьте нам электронное письмо по адресу sales@aresmaxima.com, и мы предоставим вам обратный адрес (в зависимости от страны вашего проживания) а также время доставки товара и его наличие в желаемом размере.

Подарки

Если товар был отмечен как подарок, когда вы его купили и отправили напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлена ​​электронная подарочная карта.

Если товар не был помечен как «подарок» при покупке или если даритель получил заказ передать его вам позже, мы вернем деньги дарителю, и он завершит транзакцию возврата от вашего имени. получать прибыль напрямую, без того, чтобы мы были (и не были признаны) посредниками.

Доставка

Чтобы вернуть товар, вам достаточно связаться с нами (по электронной почте, телефону или через социальные сети) и сообщить номер заказа. Затем вам сообщат обратный адрес в соответствии с вашей страной проживания.

Вы будете нести ответственность за оплату стоимости доставки при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен вам, может варьироваться.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов США, мы рекомендуем вам использовать отслеживаемую службу доставки или включить страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар или состояние посылки.